1. Identificación y alcance
Esta política explica cómo la Wiizo Tecnología y Automatización Ltda., inscrita en el CNPJ bajo o no 58.979.346/0001-63, utiliza cookies y tecnologías similares en las páginas de FunnelOps bajo su control, incluyendo el sitio web institucional y, en su caso, áreas autenticadas.
Complementa a Política de privacidad y los Términos de uso. Los servicios externos a los que se accede a través de enlaces o integraciones tienen sus propias reglas.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados o leídos por el navegador durante la visita a un sitio web. Pueden permitir funciones técnicas, proteger sesiones, recordar opciones y, cuando se configuran, medir el uso o las campañas.
Tecnologías similares incluyen almacenamiento local del navegador, píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo, SDKs y registros técnicos. No todos los registros de acceso son una cookie: servidores y redes de protección también pueden registrar la dirección IP, fecha, hora, página solicitada, navegador y eventos de seguridad.
3. Qué datos pueden estar involucrados
Según la tecnología y la finalidad, se pueden tratar:
- identificadores aleatorios de sesión, navegador o dispositivo;
- dirección IP aproximada e información de red;
- fecha, hora, páginas visitadas y duración de la sesión;
- tipo de navegador, sistema operativo, idioma y resolución;
- preferencias de privacidad y funcionalidades elegidas;
- eventos de seguridad, detección de robots, errores y rendimiento;
- origen de la visita y parámetros de campaña, solo si se activan herramientas compatibles.
La preferencia de cookies del sitio público no corresponde a una sesión autenticada en la plataforma.
4. ¿Por qué podemos utilizar estas tecnologías?
- Operar y proteger: entregar páginas, distribuir tráfico, prevenir el abuso, el fraude y los accesos automatizados;
- Mantener sesiones: reconocer una sesión autenticada y preservar su seguridad, cuando proceda;
- Recordar elecciones: idioma, interfaz, accesibilidad y preferencias de privacidad;
- Medir el rendimiento: identificar errores, disponibilidad y calidad técnica;
- Entender la audiencia: generar estadísticas de uso, solo cuando una herramienta analítica está activa;
- Medir campañas: Asignar conversiones o personalizar la publicidad solo cuando una herramienta publicitaria esté activa y haya una base legal adecuada.
5. Categorías de cookies
| Categoría | Finalidad | ¿Puede ser rechazada? |
|---|---|---|
| Necesarios | Seguridad, red, autenticación, prevención de fraudes y funciones solicitadas. | No por el administrador del sitio, ya que son esenciales; pueden ser bloqueados en el navegador, con posible pérdida de funcionamiento. |
| Funcionales | Recordar opciones y ofrecer características personalizadas no indispensables. | Sí, cuando no sean necesarios para la función solicitada. |
| Analíticos | Medir audiencia, errores, navegación y rendimiento. | Sí, cuando no son estrictamente necesarios. |
| Publicidad | Medir campañas, asignar conversiones y personalizar anuncios. | Sí. Cuando sea necesario, solo se activarán después del consentimiento. |
Las cookies también pueden ser de sesión, borradas al cerrar la navegación, o persistentes, mantenidas por el plazo informado. Pueden ser propias, definidas en el dominio visitado, o de terceros, proporcionadas por otro servicio.
6. Inventario actual del sitio público
El sitio utiliza las siguientes tecnologías. Los elementos opcionales permanecen bloqueados antes de la aceptación y después de la denegación.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| fo_cookie_consent_v1 | FunnelOps | Necesario. Cookie y almacenamiento local para recordar su elección. | 180 días a partir de la elección. |
| FunnelOps_intro_seen_v2 | FunnelOps | Almacenamiento de sesión para no repetir la presentación visual. | Sesión de la pestaña. |
| e_rid_v1 | FunnelOps | Opcional. Almacenamiento local del origen de la visita y de los parámetros de campaña, asociado al registro cuando se envía. | Hasta 90 días; removido al rechazar. |
| Google Ads, incluyendo identificadores _gcl_* | Opcional. Medición de campañas y conversiones. | Según la configuración y las reglas del proveedor. | |
| Meta Pixel, incluyendo _fbp E _fbc, cuando sea aplicable | Meta | Opcional. Medición de publicidad y conversiones. | Según la configuración y las reglas del proveedor. |
| Microsoft Clarity, incluyendo _clck E _clsk | Microsoft | Opcional. Análisis de navegación y experiencia de uso. | Según la configuración y las reglas del proveedor. |
La infraestructura también puede utilizar mecanismos técnicos de seguridad. Los nombres y plazos efectivos de las cookies de terceros pueden variar con la configuración, el navegador y las actualizaciones de los proveedores.
7. Herramientas no esenciales y estado actual
El sitio tiene Google Ads, Meta Pixel y Microsoft Clarity configurados. Sus scripts permanecen desactivados hasta que seleccione Aceptar todas. Al seleccionar Rechazar opcionales, el sitio sigue funcionando sin cargar estas herramientas y sin guardar el origen de la visita para la medición de campañas.
No hay ninguna propiedad de Google Analytics configurada en esta versión. Google Ads es una herramienta distinta. Los videos y servicios externos que accede también siguen las políticas de los respectivos proveedores.
8. Diferencia entre el sitio web público y el área autenticada
El sitio web institucional presenta información pública y actualmente solo utiliza la tecnología necesaria de seguridad. La plataforma autenticada puede necesitar identificadores adicionales para iniciar sesión, mantener la sesión, prevenir el fraude, equilibrar la carga y las preferencias solicitadas por el usuario.
Estos identificadores necesarios no se utilizan para publicidad solo porque existan. La disponibilidad de módulos, integraciones y dominios marca blanca puede generar diferencias técnicas. El socio marca blanca es responsable de informar a las cookies adicionales que instale en su propio dominio o por su propia iniciativa.
9. Bases legales y principios aplicables
Las cookies necesarias pueden ser tratadas para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger derechos y sistemas o atender a intereses legítimos de seguridad, siempre con evaluación de necesidad y proporcionalidad.
Las cookies no esenciales podrán basarse en el consentimiento o en otra base legal válida, según finalidad y contexto. Cuando se utilice el consentimiento, será libre, informado, inequívoco, específico por categoría y revocable. Aplicamos los principios de finalidad, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad, prevención y no discriminación previstos en la LGPD.
10. Cómo aceptar, rechazar o cambiar preferencias
En la primera visita, el aviso Rechazar opcionales E Aceptar todas, sin aceptación automática. Cerrar la página o continuar navegando no equivale a consentir.
Su elección se recuerda en este navegador hasta 180 días. Use Preferencias de cookies, en la esquina inferior de la página, para cambiarla. Si se niega después de haber aceptado, la página se recargará para detener los scripts ya cargados y se eliminarán los identificadores opcionales propios accesibles por el sitio.
Al borrar los datos del sitio o después de la expiración de la elección, el aviso vuelve a aparecer. Si el navegador impide el almacenamiento, puede ser necesario repetir la elección en una nueva visita. Las cookies de otros dominios pueden ser eliminadas por los controles del navegador.
12. Proveedores, terceros y transferencias internacionales
Utilizamos Cloudflare para la entrega, la seguridad y la protección del sitio. Las cookies establecidas por los proveedores también siguen sus documentos de privacidad. Los datos técnicos pueden ser procesados fuera de Brasil de acuerdo con la infraestructura global utilizada, con salvaguardias contractuales y mecanismos previstos en la legislación aplicable.
Las integraciones elegidas dentro de la plataforma, como canales de comunicación, pagos o productividad, pueden utilizar cookies propias en sus dominios. La activación de una integración no significa que su cookie esté instalada en el sitio institucional.
13. Duración, retención y seguridad
Las cookies permanecen solo por el tiempo necesario para la finalidad o por el plazo indicado en el inventario. Los registros técnicos relacionados con la seguridad, la auditoría y la prevención del fraude pueden tener una retención diferente, según la Política de privacidad, obligaciones legales y defensa de derechos.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para reducir el acceso indebido, la alteración o la divulgación. Aún así, ningún entorno es totalmente inmune a riesgos. Cookies marcadas como Secure se transmiten en conexión segura y cookies HttpOnly No son accesibles a los scripts comunes del navegador.
14. Sus derechos e información complementaria
Cuando las cookies o tecnologías similares impliquen datos personales, usted podrá ejercer los derechos previstos en la LGPD, incluyendo confirmación, acceso, corrección, oposición, revocación del consentimiento y eliminación cuando proceda.
Las solicitudes serán evaluadas según el papel de FunnelOps, la base legal y las excepciones de conservación. Política de privacidad para conocer el procedimiento completo y la información sobre el encargado.
15. Actualizaciones de esta Política
Esta Política puede ser modificada para reflejar cambios en el sitio web, la plataforma, los proveedores o la legislación. La fecha al principio indica la versión vigente. Los cambios relevantes pueden ser comunicados en el sitio, la plataforma u otros canales apropiados.
Revisaremos periódicamente el inventario y le recomendamos que consulte esta página, especialmente después de la activación de nuevas características o integraciones.
16. Contacto
Para preguntas sobre cookies, privacidad o ejercicio de derechos:
- Privacidad: privacidade@wizo.com.br
- Contacto: contato@wizo.com.br
- Teléfono: (61) 99149-0551
- Dirección: R. Barão do Cerro Azul, 952, Centro, São José dos Pinhais/PR, CEP 83005-430
- CNPJ: 58.979.346/0001-63
Referencia orientativa: Guía sobre cookies y protección de datos personales de ANPD.