Las condiciones para contratar a FunnelOps y revender el CRM con su marca, su dominio y su precio.
Ltima actualización: 27 de agosto de 2026
Este resumen guía la lectura y no sustituye a las cláusulas.
| Tem | Condición |
|---|---|
| Objeto | Licencia de uso de la plataforma FunnelOps para Reventa con la marca del socio |
| Quién contrata | Persona jurídica con CNPJ activo de agencia de marketing, publicidad, tecnología o actividad similar |
| Lo que hace el plan | Cantidad de Conexiones. Empresas y usuarios son ilimitados |
| Valores | Definidos en propuesta, según el tamaño de la operación. No se publican en el sitio web |
| Precio de reventa | Definido libremente por el Socio; el margen es suyo |
| Vigencia | Recurrente, renovada automáticamente hasta la cancelación válida |
| Infraestructura | Servidor, actualizaciones, copias de seguridad y monitoreo por FunnelOps |
| Soporte | El socio atiende al cliente final; FunnelOps atiende el socio |
| Salida | Plazo para exportar los datos en formato legible por máquina antes de su eliminación |
Contratado: La plataforma FunnelOps, operada por Wiizo Tecnología y Automatización Ltda., inscrita en el CNPJ bajo o no 58.979.346/0001-63, con dirección en R. Barão do Cerro Azul, 952, Centro, São José dos Pinhais/PR, CEP 83005-430, en adelante “Wiizo”, “FunnelOps” o “nosotros”.
Contratante (“Socio”): la persona jurídica identificada en el registro y en la propuesta, que contrata la plataforma para revender a los propios clientes con identidad propia.
No se establece sociedad, franquicia, consorcio, representación, exclusividad o vínculo laboral. Cada parte arca con sus propios tributos, cargas y obligaciones laborales.
El contrato se forma con la aceptación electrónica, la creación del ambiente, la firma de la oferta o el pago de la primera factura, lo que ocurra primero. La aceptación electrónica es válida y los registros de acceso sirven como prueba.
Integran este contrato, en este orden de predominio: la propuesta comercial o pedido; aditivos firmados; este Contrato de Adhesión; los Términos de uso; y a Política de privacidad. Documento específico más reciente prevalece sobre el tema que regular.
FunnelOps otorga al Socio licencia de uso de la plataformaCRM omnicanal, embudo de ventas, automatizaciones, agentes de IA, campañas, agenda, cobros, informes e integraciones para que pone a disposición de sus clientes con su propia marca, dominio y precio.
No hay transferencia de código fuente, infraestructura, propiedad intelectual o exclusividad territorial. FunnelOps no es proveedor de los clientes finales ni mantiene relación contractual con ellos.
El plan define las conexiones incluidas y los módulos liberados. Conexión Es cada canal conectado: un número de WhatsApp, una cuenta de Instagram, una página de Facebook, un bot de Telegram, etc. Las empresas y usuarios son ilimitados.
El límite de conexiones existe porque cada canal consume infraestructura dedicada: procesamiento, memoria, banco y banda para mantener el canal en el aire continuamente. El Socio amplía la capacidad contratando paquetes adicionales sin cambiar de plan.
Módulos adicionales, créditos de IA, voz, SMS y servicios accesorios se contratan aparte y se cobran según la propuesta.
El Socio personaliza logo, colores, tipografía y dominio, y presenta la plataforma como producto propio. La experiencia entregada al cliente final no hace referencia a FunnelOps.
El Socio es responsable de las marcas, dominios y materiales que utilice, declarando tener los derechos necesarios. No puede presentar la asociación como franquicia, sociedad, representación exclusiva o certificación, ni usar marcas de FunnelOps sin autorización escrita.
Terminado el contrato, cesa inmediatamente la licencia de uso y de marca, y el Socio debe retirar referencias a la plataforma de materiales y canales.
El Socio entrega a la plataforma su propia cartera de clientes. Por eso FunnelOps se obliga a:
El incumplimiento de estos compromisos autoriza al Socio a rescindir sin multaSin perjuicio de las demás medidas pertinentes.
Las partes cumplirán con la LGPD. La distribución de papeles es la siguiente, detallada en Política de privacidad:
FunnelOps puede contratar suboperadores (infraestructura, canales, pasarelas y proveedores de IA) bajo obligaciones compatibles. La solicitud de titular recibida por FunnelOps se reenvía al Socio, con el soporte técnico necesario dentro del plazo legal. Se comunica al Socio un incidente relevante para que evalúe las comunicaciones debidas.
Cada parte mantendrá la confidencialidad sobre la información confidencial de la otra, usándola solamente para ejecutar el contrato y protegiéndola con el mismo cuidado aplicado a la propia información. La obligación subsiste por 5 años después de la terminación.
No es confidencial la información ya pública sin culpa de la parte, obtenida legalmente de un tercero o desarrollada de forma independiente. Divulgación requerida por ley o autoridad debe ser comunicada a la otra parte cuando lo permita.
Valores, periodicidad, vencimientos y forma de pago figuran en la propuesta o en la factura. No se publican en el sitio web: se presentan en la atención, según el porte de la operación.
Impuestos incidentes corren a cargo de quien la ley determine. Adicionales solicitados se cobran en el ciclo siguiente. Reajuste se produce en la renovación o previo aviso de 30 días para el cambio material, respetando la legislación.
El precio que el Socio aplica a sus clientes es una decisión exclusiva de él.
En caso de retraso, los cargos previstos en la propuesta o en la ley podrán verse afectados. Tras la comunicación y un plazo razonable de regularización, el acceso podrá ser limitado o suspendido. El primer retraso no implica la eliminación automática de datos.
Si persiste el incumplimiento, el contrato podrá ser rescindido, observando el período de exportación previsto en este contrato.
FunnelOps puede suspender o limitar el entorno en caso de riesgo de seguridad, orden de autoridad competente, incumplimiento no regularizado o violación relevante, preferentemente con aviso previo y oportunidad de corrección, a menos que sea urgente que se requiera una acción inmediata.
La medida será proporcional y se mantendrá sólo mientras dure la causa.
El contrato tiene vigencia indefinida, con ciclos de cobro recurrentes renovados automáticamente hasta la cancelación válida.
Cualquier parte puede rescindir sin causa justificada mediante aviso en la forma de la propuesta. La rescisión por causa justificada es una violación significativa no resuelta en el plazo concedidoincluso, en favor del Socio, el incumplimiento de los compromisos de la cláusula 8, hipótesis en la que no incide multa.
Sobreviven al término las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos, responsabilidad, indemnización y fuero.
Si el contrato se cierra, el socio tendrá plazo razonable, informado en la propuesta o en el panel, para exportar los datos de la operación en formato legible por máquina, antes de cualquier eliminación programada.
Terminado el plazo, los datos podrán ser eliminados, resguardando la retención requerida por ley o necesaria para la defensa en proceso. FunnelOps no condiciona la exportación al pago de importes no previstos en contrato.
El soporte sigue la cadena: el Socio sirve al cliente final; FunnelOps atiende al Sociopor los canales y horarios informados.
FunnelOps realiza un esfuerzo técnico razonable de disponibilidad, con mantenimiento programado en ventanas de menor impacto. Las interrupciones pueden ocurrir a través de terceros, redes o eventos fuera del control razonable. Nivel de servicio específico, cuando lo hay, se establece en aditivo.
Canales, integraciones, gateways y proveedores de IA son operados por terceros bajo sus términos, y activados por decisión del Socio o de su cliente. FunnelOps no responde por la indisponibilidad, bloqueo, cambio de política, tarifa o interrupción decidida por dichos terceros, ni garantiza la entrega, lectura o conversión de mensajes.
La plataforma se suministra en el estado en que se encuentra, sin garantía de resultado comercial, volumen de ventas o rendimiento de campaña.
En los límites de la ley y las relaciones comerciales, FunnelOps no responde por pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, daño indirecto o decisión tomada sobre la base de IA. La responsabilidad agregada se limita al monto pagado por el Socio en los 12 meses anteriores al hecho, salvo dolo o norma inderogable.
FunnelOps no responde ante los clientes finales del Socio, con quienes no mantiene relación contractual.
El Socio indemnizará a FunnelOps por pérdidas derivadas del uso de la plataforma en violación de este contrato, la ley o el derecho de terceros, incluso por el acto de sus clientes, base de contactos irregular, contenido enviado o promesa hecha al cliente final que no corresponda al contratado.
Ninguna de las partes responderá por un incumplimiento ocasionado por un caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallo de red generalizado, energía, ciberataque a gran escala, acto de autoridad o decisión de proveedor esencial. La parte afectada comunicará a la otra y adoptará medidas razonables de mitigación.
Las comunicaciones son válidas cuando se envían a los correos electrónicos registrados o publicados en el panel. Es deber del Socio mantener los contactos actualizados.
La nulidad de una cláusula no afecta a las demás. La tolerancia en cuanto al incumplimiento no significa renuncia ni novación. El Socio no puede ceder este contrato sin consentimiento escrito; FunnelOps puede cederlo en reorganización corporativa, manteniendo las condiciones.
Se aplica la ley brasileña. Las partes buscarán solución negociada antes de medida judicial. Queda elegido el fuero de la comarca de San José de los Pinos/PR, salvo norma legal que determine fuero diverso.
Las dudas sobre este contrato pueden ser remitidas por el Canal de contacto del sitio. La aceptación electrónica, la creación del ambiente o el pago de la primera factura confirman el acuerdo con estas condiciones.
Los clientes finales de una operación marca blanca deben buscar al Socio responsable de esa operación.