Principales responsabilidades
- Realizar atención al cliente a través de chat, correo electrónico y WhatsApp.
- Aclarar dudas sobre el uso de la plataforma.
- Registrar, rastrear y dirigir llamadas.
- Identificar e informar bugs y oportunidades de mejora.
- Ayudar a los clientes en la configuración y utilización del sistema.
- Trabajar en conjunto con los equipos de Desarrollo y Producto para garantizar la mejor experiencia a los clientes.
Requisitos
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Facilidad con tecnología e informática.
- Organización y atención a los detalles.
- Perfil proactivo y ganas de aprender.
- Conocimientos básicos en atención al cliente.
Será un diferencial
Experiencia en atención
Experiencia previa con soporte técnico o relación con clientes.
Ecosistema SaaS
Conocimiento en CRM, WhatsApp Business o plataformas SaaS.
Base técnica
Conceptos básicos de redes, DNS o Linux.
Beneficios
US$ 3,85 por día hábilVale-alimentación
US$ 28,85 por mesAyudas Home Office
Día fueraEn el mes del cumpleaños
Plan de carreraOportunidad de crecimiento
Ambiente colaborativoAprendizaje e intercambio con el equipo