Atendimento omnichannel white label — WhatsApp, Instagram e Facebook

Seu cliente hoje atende em três celulares diferentes e perde mensagem todo dia. O inbox unificado é o argumento de venda mais rápido que existe: em cinco minutos de demonstração ele entende o que está perdendo.

Inbox unificado

Todas as conversas em uma tela só

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat, TikTok, YouTube, LinkedIn, Mercado Livre e OLX chegam na mesma caixa de entrada. Cada conversa carrega o histórico inteiro do contato, independente do canal por onde ele falou da última vez.

Vários números na mesma conta, sem misturar históricos
Etiquetas coloridas para separar assunto, produto ou estágio
Notas internas que o cliente final não vê
Respostas rápidas para o time não digitar a mesma coisa dez vezes

Inbox unificado do CRM white label com conversas de WhatsApp e Instagram — Inbox unificado — a tela onde a equipe do seu cliente passa o dia

Setores e equipe

Distribuição de conversa sem bagunça

Cada empresa da sua carteira monta os próprios setores, define quem atende o quê e o sistema distribui as conversas sozinho. Você entrega organização, não só mais um aplicativo de mensagem.

Rodízio automático entre os atendentes do setor
Horário de atendimento por setor, com mensagem fora do expediente
Transferência entre pessoas e setores mantendo o histórico
Permissões por perfil — o vendedor vê só o que precisa ver

Painel de grupos e distribuição de atendimento — Organização de grupos e filas de atendimento

Grupos de WhatsApp

Grupos como canal de venda, não como caos

Criar, administrar e disparar em grupos direto do CRM. Útil para quem vende por comunidade, turma de curso ou carteira de revenda — e é um diferencial que quase nenhum concorrente entrega.

Criação e administração de grupos sem sair da plataforma
Links de convite gerados e controlados pelo painel
Disparo para grupos com agendamento
Histórico das mensagens do grupo dentro do CRM

Tela de disparo de mensagens para grupos de WhatsApp — Disparo segmentado para grupos

Ligações no WhatsApp

Voz dentro da mesma conversa

Fazer e receber chamadas de voz do WhatsApp sem trocar de aplicativo. A ligação fica registrada no contato, com duração e responsável — vira relatório, não boato.

Call center com fila e atendimento por ramal
Registro automático da ligação na conversa do contato
Relatório de chamadas por atendente e por período
Disponível como módulo adicional na sua oferta

Tela de call center com ligações do WhatsApp — Central de ligações integrada ao atendimento

Canais

Todos os canais que a plataforma conecta

Cada canal conectado conta como uma conexão do seu plano. Empresas e usuários seguem ilimitados.

WhatsApp (QR Code)Conexão por leitura de QR, sem burocracia e sem taxa da Meta.

WhatsApp API OficialNúmero oficial da Meta, com templates aprovados e melhor entrega em escala.

Ligações no WhatsAppChamadas de voz feitas e recebidas dentro da própria conversa.

Instagram DirectMensagens e automação de comentário para Direct.

Facebook MessengerPágina conectada por login, sem token manual.

TelegramBot próprio conectado à mesma inbox.

WebChatWidget de chat no site do seu cliente.

TikTokMensagens e leads da rede que mais cresce em alcance.

YouTubeInterações do canal centralizadas junto dos outros.

LinkedInCanal para quem vende B2B e ticket alto.

Mercado LivrePerguntas e vendas do marketplace na mesma tela.

OLXAnúncios e contatos do portal dentro do CRM.

Grupos e comunidadesCriação, administração e disparo em grupos de WhatsApp.

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Agentes de IA no seu produto

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