As condições para contratar a FunnelOps e revender o CRM com a sua marca, o seu domínio e o seu preço.
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Este resumo orienta a leitura e não substitui as cláusulas.
| Item | Condição |
|---|---|
| Objeto | Licença de uso da plataforma FunnelOps para revenda com a marca do Parceiro |
| Quem contrata | Pessoa jurídica com CNPJ ativo de agência de marketing, publicidade, tecnologia ou atividade semelhante |
| O que dimensiona o plano | Quantidade de conexões. Empresas e usuários são ilimitados |
| Valores | Definidos em proposta, conforme o porte da operação. Não são publicados no site |
| Preço de revenda | Definido livremente pelo Parceiro; a margem é dele |
| Vigência | Recorrente, renovada automaticamente até cancelamento válido |
| Infraestrutura | Servidor, atualizações, backups e monitoramento por conta da FunnelOps |
| Suporte | O Parceiro atende o cliente final; a FunnelOps atende o Parceiro |
| Saída | Prazo para exportar os dados em formato legível por máquina antes da eliminação |
Contratada: a plataforma FunnelOps, operada pela Wiizo Tecnologia e Automação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 58.979.346/0001-63, com endereço na R. Barão do Cerro Azul, 952, Centro, São José dos Pinhais/PR, CEP 83005-430, doravante “Wiizo”, “FunnelOps” ou “nós”.
Contratante (“Parceiro”): a pessoa jurídica identificada no cadastro e na proposta, que contrata a plataforma para revender aos próprios clientes com identidade própria.
Não se estabelece sociedade, franquia, consórcio, representação, exclusividade ou vínculo empregatício. Cada parte arca com os próprios tributos, encargos e obrigações trabalhistas.
O contrato se forma com o aceite eletrônico, a criação do ambiente, a assinatura da proposta ou o pagamento da primeira fatura, o que ocorrer primeiro. O aceite eletrônico é válido e os registros de acesso servem como prova.
Integram este contrato, nesta ordem de prevalência: a proposta comercial ou pedido; aditivos assinados; este Contrato de Adesão; os Termos de Uso; e a Política de Privacidade. Documento específico mais recente prevalece sobre o assunto que regular.
A FunnelOps concede ao Parceiro licença de uso da plataforma — CRM omnichannel, funil de vendas, automações, agentes de IA, campanhas, agenda, cobranças, relatórios e integrações — para que ele a disponibilize aos clientes dele com marca, domínio e preço próprios.
Não há transferência de código-fonte, infraestrutura, propriedade intelectual ou exclusividade territorial. A FunnelOps não é fornecedora dos clientes finais nem mantém relação contratual com eles.
O plano define as conexões incluídas e os módulos liberados. Conexão é cada canal conectado — um número de WhatsApp, uma conta de Instagram, uma página do Facebook, um bot do Telegram e assim por diante. Empresas e usuários são ilimitados.
O limite de conexões existe porque cada canal consome infraestrutura dedicada — processamento, memória, banco e banda para manter o canal no ar continuamente. O Parceiro amplia a capacidade contratando pacotes adicionais, sem trocar de plano.
Módulos adicionais, créditos de IA, voz, SMS e serviços acessórios são contratados à parte e cobrados conforme a proposta.
O Parceiro personaliza logo, cores, tipografia e domínio, e apresenta a plataforma como produto próprio. A experiência entregue ao cliente final não faz referência à FunnelOps.
O Parceiro responde pelas marcas, domínios e materiais que usar, declarando ter os direitos necessários. Não pode apresentar a parceria como franquia, sociedade, representação exclusiva ou certificação, nem usar marcas da FunnelOps sem autorização escrita.
Encerrado o contrato, cessa imediatamente a licença de uso e de marca, e o Parceiro deve retirar referências à plataforma de materiais e canais.
O Parceiro entrega à plataforma a própria carteira de clientes. Por isso a FunnelOps se obriga a:
O descumprimento destes compromissos autoriza o Parceiro a rescindir sem multa, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
As partes cumprirão a LGPD. A repartição de papéis é a seguinte, detalhada na Política de Privacidade:
A FunnelOps poderá contratar suboperadores (infraestrutura, canais, gateways e provedores de IA) sob obrigações compatíveis. Pedido de titular recebido pela FunnelOps é encaminhado ao Parceiro, com o apoio técnico necessário dentro do prazo legal. Incidente relevante é comunicado ao Parceiro para que ele avalie as comunicações devidas.
Cada parte manterá sigilo sobre informação confidencial da outra, usando-a apenas para executar o contrato e protegendo-a com o mesmo cuidado aplicado às próprias informações. A obrigação subsiste por 5 anos após o término.
Não é confidencial a informação já pública sem culpa da parte, obtida licitamente de terceiro ou desenvolvida de forma independente. Divulgação exigida por lei ou autoridade deve ser comunicada à outra parte quando permitido.
Valores, periodicidade, vencimentos e forma de pagamento constam da proposta ou da fatura. Não são publicados no site: são apresentados no atendimento, conforme o porte da operação.
Tributos incidentes correm por conta de quem a lei determinar. Adicionais solicitados são cobrados no ciclo seguinte. Reajuste ocorre na renovação ou mediante aviso prévio de 30 dias para mudança material, respeitada a legislação.
O preço praticado pelo Parceiro com os clientes dele é decisão exclusiva dele.
Em atraso, poderão incidir os encargos previstos na proposta ou em lei. Após comunicação e prazo razoável de regularização, o acesso poderá ser limitado ou suspenso. O primeiro atraso não implica exclusão automática de dados.
Persistindo a inadimplência, o contrato poderá ser rescindido, observado o período de exportação previsto neste contrato.
A FunnelOps poderá suspender ou limitar o ambiente em caso de risco de segurança, ordem de autoridade competente, inadimplência não regularizada ou violação relevante — preferencialmente com aviso prévio e oportunidade de correção, salvo urgência que exija ação imediata.
A medida será proporcional e mantida apenas enquanto durar a causa.
O contrato vigora por prazo indeterminado, com ciclos de cobrança recorrentes renovados automaticamente até cancelamento válido.
Qualquer parte pode rescindir sem justa causa mediante aviso na forma da proposta. A rescisão por justa causa cabe em violação relevante não sanada no prazo concedido — inclusive, em favor do Parceiro, o descumprimento dos compromissos da cláusula 8, hipótese em que não incide multa.
Sobrevivem ao término as cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual, proteção de dados, responsabilidade, indenização e foro.
Encerrado o contrato, o Parceiro terá prazo razoável, informado na proposta ou no painel, para exportar os dados da operação em formato legível por máquina, antes de qualquer eliminação programada.
Findo o prazo, os dados poderão ser eliminados, ressalvada a retenção exigida por lei ou necessária à defesa em processo. A FunnelOps não condiciona a exportação ao pagamento de valores não previstos em contrato.
O suporte segue a cadeia: o Parceiro atende o cliente final; a FunnelOps atende o Parceiro, pelos canais e horários informados.
A FunnelOps empreende esforço técnico razoável de disponibilidade, com manutenção programada em janelas de menor impacto. Interrupções podem decorrer de terceiros, rede ou eventos fora do controle razoável. Nível de serviço específico, quando houver, é definido em aditivo.
Canais, integrações, gateways e provedores de IA são operados por terceiros, sob os termos deles, e ativados por decisão do Parceiro ou do cliente dele. A FunnelOps não responde por indisponibilidade, bloqueio, mudança de política, tarifa ou descontinuação decidida por esses terceiros, nem garante entrega, leitura ou conversão de mensagens.
A plataforma é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de resultado comercial, volume de vendas ou desempenho de campanha.
Nos limites da lei e em relação empresarial, a FunnelOps não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade, dano indireto ou decisão tomada com base em resultado de IA. A responsabilidade agregada fica limitada ao valor pago pelo Parceiro nos 12 meses anteriores ao fato, salvo dolo ou norma inderrogável.
A FunnelOps não responde perante os clientes finais do Parceiro, com quem não mantém relação contratual.
O Parceiro indenizará a FunnelOps por perdas decorrentes de uso da plataforma em violação a este contrato, à lei ou a direito de terceiro, inclusive por ato dos clientes dele, base de contatos irregular, conteúdo enviado ou promessa feita ao cliente final que não corresponda ao contratado.
Nenhuma parte responde por descumprimento decorrente de caso fortuito ou força maior, incluindo falha generalizada de rede, energia, ataque cibernético de larga escala, ato de autoridade ou decisão de provedor essencial. A parte afetada comunicará a outra e adotará medidas razoáveis de mitigação.
Comunicações são válidas quando enviadas aos e-mails cadastrados ou publicadas no painel. É dever do Parceiro manter os contatos atualizados.
A nulidade de uma cláusula não afeta as demais. A tolerância quanto a descumprimento não significa renúncia nem novação. O Parceiro não pode ceder este contrato sem anuência escrita; a FunnelOps pode cedê-lo em reorganização societária, mantidas as condições.
Aplica-se a lei brasileira. As partes buscarão solução negociada antes de medida judicial. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Pinhais/PR, salvo regra legal que determine foro diverso.
Dúvidas sobre este contrato podem ser encaminhadas pelo canal de contato do site. O aceite eletrônico, a criação do ambiente ou o pagamento da primeira fatura confirmam a concordância com estas condições.
Clientes finais de uma operação white label devem procurar o Parceiro responsável por aquela operação.