Principais responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e WhatsApp.
- Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma.
- Registrar, acompanhar e direcionar chamados.
- Identificar e reportar bugs e oportunidades de melhoria.
- Auxiliar clientes na configuração e utilização do sistema.
- Trabalhar em conjunto com os times de Desenvolvimento e Produto para garantir a melhor experiência aos clientes.
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Facilidade com tecnologia e informática.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Perfil proativo e vontade de aprender.
- Conhecimento básico em atendimento ao cliente.
Será um diferencial
Experiência em atendimento
Vivência anterior com suporte técnico ou relacionamento com clientes.
Ecossistema SaaS
Conhecimento em CRM, WhatsApp Business ou plataformas SaaS.
Base técnica
Noções básicas de redes, DNS ou Linux.
Benefícios
R$ 20 por dia útilVale-alimentação
R$ 150 por mêsAuxílio home office
Day OffNo mês do aniversário
Plano de carreiraOportunidade de crescimento
Ambiente colaborativoAprendizado e troca com o time